Crystalia

Adresse : 18 rue Marceau, 78800 Houilles

Email :contact@crystaliashop.com

Numéro de SIRET : 814 891 511 00028

URL de la boutique :https://www.crystaliashop.com

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits par la boutique en ligne Crystalia, disponible à l’adresse suivante : https://www.crystaliashop.com. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur. Crystalia apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent apparaître, ce que le client reconnaît et accepte.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Crystalia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.

4. Commande

La validation de la commande par le client implique l'acceptation de l'intégralité des présentes CGV. Crystalia confirme l'acceptation de la commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le client peut effectuer le règlement par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Crystalia s'engage à expédier les produits dans les délais indiqués sur le site lors de la commande. En cas de retard d'expédition, un mail sera adressé au client pour l'informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui lui a été indiqué.

7. Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation auprès de Crystalia sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

8. Garantie

Les produits fournis par Crystalia bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

9. Responsabilité

Crystalia ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Crystalia ne pourra pas être engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez le fournisseur ou en cas de force majeure définie par la jurisprudence française.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.crystaliashop.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Crystalia. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores, sans un accord écrit préalable de Crystalia.

11. Données personnelles

Crystalia s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information concernant le client est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. À ce titre, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l'adresse suivante : 18 rue Marceau, 78800 Houilles.

12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.